雄峰起重機(jī)廠家推出新型售后服務(wù)
隨著起重機(jī)市場競爭的日益激烈,我公司為順應(yīng)市場要求,創(chuàng)新經(jīng)營。將起重機(jī)械的服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重頭。
起重機(jī)械為特種設(shè)備,安裝維護(hù)需要有特種設(shè)備相關(guān)資質(zhì),使用廠家不能自行維修保養(yǎng)。后期售后服務(wù)由具備資質(zhì)單位進(jìn)行,根據(jù)上述實(shí)際,為方便用戶使用,我們將起重機(jī)械的銷售與服務(wù)打包融合。起重設(shè)備售后常規(guī)質(zhì)保一年,在增加續(xù)保費(fèi)用前提下質(zhì)保延長到3-10年,質(zhì)保的延長影響的不只是服務(wù)期限的延長,我們起重機(jī)廠家在品質(zhì)上也要嚴(yán)格把關(guān),保證每一部件可以有足夠長的使用年限。
此外,新設(shè)備銷售后,我公司必備二項(xiàng)記錄,第一是將設(shè)備詳細(xì)配置記錄存檔,記錄內(nèi)容為行車所有參數(shù)。同時(shí)包括安裝日期、投入使用日期、驗(yàn)收取證日期、以及設(shè)備詳細(xì)配置表等等,細(xì)致到每個(gè)動(dòng)作接觸器型號;是對設(shè)備投入使用后保養(yǎng)情況、維修情況作詳細(xì)記錄。以便總結(jié)設(shè)備異常原因,做到設(shè)備故障的提前預(yù)防。努力以檢修代維修,確保設(shè)備的正常生產(chǎn)使用,關(guān)鍵時(shí)刻“不掉鏈”。
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