雄峰起重售后服務承諾
安徽雄峰起重機械有限公司生產電動單梁起重機、雙梁起重機。自成立以來,不僅以過硬的質量滿足客戶的各種需求,更是以卓越的服務讓客戶滿意。為了讓您更好享受到本公司的高品質服務,本公司向您做出下述維修服務承諾:
本公司以客戶服務為后盾,憑借布局合理、響應及時的服務體系為您提供完善周到的服務,免除您的后顧之憂.
半年上門服務:
對于您購買的起重產品,正常使用中出現的故障,在一年內(以當地質量技術監督局驗收日期為準),您將得到本公司指定維修機構提供的免費上門維修服務。
一年免費保修:
對于您購買的起重產品,正常使用中出現的故障,在一年內(以正式當地質量技術監督局驗收日期為準),您將得到本公司指定維修部門提供的免費上門維修服務。凡確屬本公司產品質量的產品,一切費用均由本公司承擔。
終身提供維修:
自您購買本公司產品之日(以當地質量技術監督局驗收日期為準)起,本公司為您提供終身的維修服務。對因用戶方所造成的產品質量問題(或超出質保期的產品質量問題)本公司酌情收費,但不高于總支出的費用(或成本費)。
維修響應時間:
當您需要提供上門服務時,本公司接到您的請求后1-3小時內派有關人員趕赴現場(限安徽地區)。若您只需本公司工程師電話指導,可直接拔打本公司服務熱線。
應急維修預案:
對于不能通過事先的測試或監控預測到的,及事先并無明顯征兆,發生故障的時候需要運用為便捷的維修措施在短時間內解決,實現設備正常運轉,本公司設有應急維修綠色通道,可以直接拔打24小時服務熱線:400-0388-208
本公司將在接到電話1-2小時內趕到現場進行應急維修,以大程度地減少客戶的損失。另外,售后的綠色通道服務,為客戶提供經驗豐富的維修工程師(起重機行業實踐工作年限15年以上者),24小時提供在線服務。(本文由起重機廠家提供)
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